製品のサイズや重量は、各商品のページに記載しておりますので、そちらでご確認ください。

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はい、canvasWallは壁に穴を開けない設計なので、賃貸物件でも安心してお使いいただけます。

部屋の湿度・温度・日当たりなどの使用状況や季節による外環境の変化により、木製ボードの仕様上、反りや伸縮が若干発生する可能性がございます。木材の自然な特性としてご理解いただけますようお願いいたします。

以下の決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード

以下のクレジット会社がご利用いただけます。

VISA / マスターカード / AMEX

分割払い

利息・手数料ゼロで3分割回払いが可能な後払い決済サービス "paidy" をご利用いただけます。

ご利用の際は、こちらのページからまずはアプリのご登録をお願いいたします。

その他決済方法

Shop Pay / Google Pay

こちらのページに計測方法を記載しておりますのでご確認ください。

受注生産品となるため、4週間〜6週間で出荷いたします。

商品の準備状況については随時メールにてお知らせいたします。

また、発送が完了次第、追跡情報をお知らせいたします。

送料は発送サイズ・お届けエリアごとに異なります。商品ページに記載されている送料をご確認ください。

※沖縄・離島は配送不可とさせていただいております。

申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。

大型配送は西濃運輸、その他の配送は佐川急便より配送いたします。

梱包サイズは高さ185cm、幅95cm、厚さ8cmと大きいため、ご自宅の搬入経路が確保できるか事前にご確認ください。重量があるため、搬入時は2人で運んでいただくと安全です。

原則として「軒先でのお渡し」となり、ご自宅の中まで運び入れることはできません。搬入の際は、ご自身で家の中まで運んでいただくか、必要に応じてサポートの手配をお願いします。

受注生産のため、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。ご注文前に十分ご確認ください。

オーダー間違い等によるキャンセルについては、当日受付のものに関してはできる限り対応させて頂きます。

ご注文の商品と異なる商品が届いた場合や、商品に不備があった場合に限り、該当部品の交換対応をいたします。商品到着から3日以内に以下の2点をご確認いただき、サポート窓口（contact@canvaswall.jp）までご連絡ください。

・不良部材の全体の画像
・不良箇所のアップ画像

交換を承れないケース
・商品到着後4日以上経過したもの
・お客様のもとで傷や汚れが生じたもの
・不良ではなく製品仕様によるもの

突っ張り棒を使って、壁を傷つけることなく設置できます。

詳しい手順は「canvasWallの設置手順」をご覧ください。

畳やクッションフロア、カーペットなど、柔らかい床材の上では設置できません。しっかりと安定するため、硬く水平な床面で使用してください。

水平な場所での設置を推奨しています。天井に段差がある場所や、天井高が変動する空間では設置が難しいため、平らで一定の天井高がある場所にご使用ください。

火気や高温の近くには設置しないでください。また、湿気の多い場所での使用は、家具の劣化や腐食の原因となるためお避けください。

重いアイテムはcanvasWallのボード下部に配置し、安定性を保つようにしてください。これにより、ボード全体のバランスが良くなり、より安全にご使用いただけます。